Pour bien planifier et réaliser des campagnes de communication, le volet « évaluation et mesure » est primordial pour savoir si les résultats sont atteints.

L’évaluation et la mesure des campagnes permettent de savoir s’il faut :

Changer l’approche en cours de route ou pour les prochaines campagnes ?
Ventiler le budget différemment en fonction de l’impact et du succès de certaines actions ?

Cette formation vous permettra de mieux planifier les mesures de succès, dès l’élaboration de la campagne, en vous donnant les outils et les ressources pour les évaluer.

Objectifs

Connaître les meilleures pratiques et les nouvelles tendances en évaluation et en mesure des activités de relations publiques
Intégrer l’évaluation en amont dans la création de plans de communication, lors de la définition des objectifs
Choisir des indicateurs de mesure pertinents pour les objectifs de communication
Démontrer que les objectifs des campagnes de communication sont atteints
Connaître les outils de mesure qualitative et quantitative à choisir pour les actions de communication

Principaux éléments du contenu

Évaluation des différents volets d’un plan de communication : questions à se poser par volet
Rappel sur la définition d’objectifs (SMART)
Les grands principes internationaux de l’évaluation et de la mesure
Phases et indicateurs d’évaluation des programmes de relations publiques
Présentation d’outils quantitatifs et qualitatifs pour mesurer les actions de communications
Évaluation de plans de communication à partir des objectifs jusqu’à l’évaluation des campagnes

Contenu 1er bloc

Les grands principes internationaux de la mesure et de l’évaluation
Formulation d’objectifs (SMART et même SMARTER) + exercices
Comment évaluer ? Quels outils ?

Contenu 2e bloc

Retracer les conversions
Présentation des phases et indicateurs d’évaluation des programmes de relations publiques + exercice
Exercice sur les plans de communication, des objectifs à l’évaluation des campagnes

Approches pédagogiques

Exposés interactifs
Exercices pratiques
Ateliers

Biographie de la formatrice : Karine Casault

Karine Casault cumule plus de 15 ans d’expérience en développement durable et communications stratégiques, ainsi que dans l’accompagnement des organisations en transformation. Elle a œuvré auprès d’organisations comme l’APCHQ, le Groupe Financier TD, Cogeco, ainsi que dans le secteur minier, développant ainsi une expertise pointue en évaluation de performance organisationnelle, en engagement des parties prenantes et en mise en œuvre du développement durable, notamment par le biais de communications bidirectionnelles porteuses.

Titulaire d’un MBA spécialisé en responsabilité sociale et développement durable de l’UQAM, elle enseigne à l’Université de Montréal et à la Formation continue de l’UQAM, où elle y accompagne les acteurs de changement social et environnemental dans ses deux domaines d’expertise, ici et à l’international.

Formatrice agréée par le Gouvernement du Québec, elle est reconnue pour sa capacité à vulgariser des concepts complexes et à offrir des outils pratiques directement applicables, s’appuyant sur des études de cas concrets issus de sa riche expérience terrain.

juillet 2025
D	L	M	M	J	V	S
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Résultats de recherche

Petits plats et grands soins: retour sur la stomie et les impacts au quotidien

Évaluation et mesure des campagnes internes et externes de communication

Évaluation et mesure des campagnes internes et externes de communication